Facebook y Google persiguen el mercado digital de la India

En algunas partes de la India, es difícil recordar la última vez que se utilizó efectivo, gracias a las aplicaciones para dispositivos inteligentes que incluyen aplicaciones de Google y Paytm para pagar todo, desde comestibles hasta la comida callejera.

Tal ha sido el impacto de esta nueva modalidad de pago que una desconcertante variedad de negocios de pago digital de nombres globales como WhatsApp de Facebook para Google, están en una pelea constante para ganar usuarios indios en sus plataformas.

El mercado de pagos digitales en la India

Mientras tanto, una serie de competidores de renombre tratan de expandirse en el mercado de pagos digitales del país dado a la facilidad y versatilidad que una serie de nuevas aplicaciones ofrecen al público, que también incluyen una serie de descuentos y bonos que resultan tentadores para los usuarios jóvenes.

De este modo, Credit Suisse Group estima que el mercado de pagos digitales de la India alcanzará Rs 70 lakh crore para el año 2023. Por otro lado, el efectivo sigue representando el 70% de todas las transacciones indias por valor y según Credit Suisse, la vecina China está mucho más avanzada al tener un mercado de pagos móviles con un valor superior a Rs 350 lakh crore.

Google

Pero mientras que los actores locales tienen el dominio absoluto sobre el espacio de pagos digitales de China, el gobierno de Modi ha dado la bienvenida a firmas extranjeras para expandir los servicios financieros en toda la India.

Aún así, el mercado de pagos indio siguen siendo un campo impredecible de reglas confusas sobre la oferta de apliciaciones y el intercambios constante que existen entre los usuarios para descartar y potenciar otras. Rahul Matthan, un abogado con sede en Bangalore, dice que ha utilizado todas las aplicaciones de pago líderes, aunque ahora limita la mayoría de sus transacciones a los pagos BHIM, Paytm y WhatsApp.

Expertos como Vinayak HV, socio senior con sede en Singapur de McKinsey & Co, afirma que la rentabilidad no está cerca del horizonte para la industria. Pero, si bien es demasiado pronto para hacer conclusiones, existe una competencia prometedora en cuanto a esta propuesta económica.

Google Play y su relación de pago en India

Google afirca que su aplicación de pago en India ha cruzado las 50 millones de descargas en aplicaciones. Tanto ha sido el éxito que la lanzó al mercado Google Pay para conseguir usuarios rápidamente y aumentar la cantidad total de transacciones mediante la Interfaz de Pagos Unificados del país o UPI, un sistema vinculado a más de 100 bancos para facilitar transacciones digitales a tiempo real.

BHIM, una apliciación diseñada por UPI tiene 32 millones de descargas de aplicaciones y es el propio juego del gobierno en pagos digitales. La aplicación es simple y rápida, atractiva para usuarios sin conocimientos tecnológicos en ciudades más pequeñas y en la India rural.

Google

El gobierno ha estado presionando activamente a BHIM para promover su marca, estableciendo objetivos de transacción para los bancos y empresas de servicio público estatal, con la intención de aumentar su base de usuarios.

El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, asegura que la aplicación es fundamental para la estrategia de la empresa en India y también es clave para su impulso de pagos globales. La aplicación de pagos es compatible con varios idiomas de la India y está persiguiendo a los usuarios jóvenes con juegos que ofrecen devoluciones de dinero.

WhatsApp y Facebook

WhatsApp como propiedad de Facebook, comenzó a probar su servicio de pagos en un millón de hindú en febrero de este año. Por ser la aplicación de mensajería más popular de la India, cuyos billones de usuarios envían a diario mensajes de texto, no es necesario poner dinero en efectivo para adquirir clientes, lo que genera una enorme ventaja.

 

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