Twitter: La extinción del “me gusta” para las marcas b2b

Tras las especulaciones sobre el movimiento de Twitter para deshacerse de su botón “me gusta”, los expertos en marketing digital han aprovechado tales rumores para analizar en el cómo se verían afectadas las empresas b2b que hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas.

Sin twitter y otras redes sociales, se regresaría a los principios básicos del marketing

Si en algo innovaron las redes sociales, como twitter y facebook, es en la forma de comercializar y desarrollar nuevas bases económicas para el mercado. El marketing tradicional, a pesar de ser la base fundamental detrás del cambio, tuvo que adaptarse a nuevas tecnologías, al desaparecer ciertas herramientas de interacción en las redes sociales, se estaría tomando el riesgo de “conocer” el nivel de interés de los usuarios sobre marcas y tendencias.

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Sin embargo, para analistas como Alexis Natale, esto no significaría el fin para las marcas b2b porque, dentro de los principios del marketing tradicional, este mismo buscaría la forma de adaptarse y desarrollar nuevas bases de comercialización e interacción.

Ser creativo y mantener el compromiso

Las herramientas de interacción como “me gusta” requieren un esfuerzo mínimo cuando de analizar el nivel de interés de los usuarios se trata. Corresponden un compromiso fácil y sin ellos, los seguidores tendrían que hacer un esfuerzo adicional para comprometerse con las marcas, lo que significa tener que hacer esfuerzos adicionales como vendedores para que exista de nuevo fidelidad e interacción.

Algunas tácticas de participación divertidas, pero simples, incluyen pedir seguidores responder preguntas o encuestas en dónde se estudiaría más a fondo el nivel de interés y participación de los usuarios.

Los vídeos personalizados, por otro lado, son imanes de participación que los usuarios pueden ver, comentar y compartir. Asimismo, se evalúan nuestras capacidades internas y se crean nuevas estrategias para ser proyectadas en el momento oportuno.

Los vídeos no sólo brindan a sus seguidores más opciones de participación, sino que también son maquinas de fidelización comercial, ya que el 44% de los consumidores aseguran comprar un producto después de ver un vídeo sobre él en línea.

En resumen, se debe crear contenido con el que los seguidores querrán participar, por lo que la creatividad, como siempre, será la pieza clave para seguir expandiendo el mercado por los medios sociales.

Aceptar los cambios en las redes sociales

Sería genial que la plataformas de redes sociales no cambiaran. Pero, lo cierto es que, todo se transforma y ahora, las redes como facebook y twitter, son negocios públicos en potencia que tienen accionistas a los que responder. La presión pública existe y se debe trabajar para manejarlo y esto muchas veces implica deshacerse de ciertos mecanismos o cambiar el algoritmo para el tipo de contenido que se va mostrar.

En este sentido, es común que este tipo de cambios traigan consigo malos comentarios por parte de algunos. Pero, por lo general, las empresas de marketing buscan siempre adaptarse a las circunstancias como parte fundamental del buen desarrollo comercial, en dónde la estrategia se basa en integrar y ampliar la acción de promoción que consista en renovar e integrarse sin previo aviso.

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Cuando integramos todo lo que hacemos: redes sociales, contenido, relaciones públicas y publicidad digital, es más fácil superar cualquier cambio en las redes sociales. Por ello la necesidad de aceptar los cambios y tratar de estar a un paso de los mismos.

El SEO de twitter

El SEO y cofundador de Twitter, Jack Dorsey, ha declarado que los líderes de la plataforma han buscado eliminar el botón “Me gusta” como una forma de mejorar el debate en la plataforma , esencialmente forzando a las personas que quieren comprometerse con usted a poseer ese compromiso, ya sea a través de un Comentario públicamente visible o retweet.

El cofundador de twitter, Jack Dorsey, ha declarado que los líderes de la plataforma han buscado eliminar la opción de “me gusta” con la intención de mejorar el debate en la plataforma, esencialmente forzando a las personas que quieran comprometerse de forma directa, es decir, a través de comentarios públicos y directos.

Si bien esto podría tener sentido en la teoría, alentar a más personas a comentar como único medio de interacción, esto podría ser contraproducente en el tipo de debate que se crea. En la era de los memes y el trolling, no podemos esperar que todo lo que se responda sea ameno. Por lo tanto, para mantener la calma dentro del caos mayor, puede ser necesario aplicar más tiempo a las herramientas de monitoreo para asegurar que las cosas no se salgan de control.

 

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